Privatlivspolitik

Vi passer på dine oplysninger. Her kan du læse, hvilke personoplysninger vi behandler – også når du besøger hjemmesiden – hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har.

1. 01Dataansvarlig

   Måtteskift.com & Servicevask, Metalgangen 9A, 2690 Karlslunde, CVR 41678844. E-mail: info@maatteskift.com. Telefon: +45 72 19 21 23.

2. 02Hvilke oplysninger vi behandler

   Vi behandler almindelige personoplysninger som navn, firmanavn, adresse, telefonnummer, e-mail, leveringsadresse og oplysninger om dine aftaler og køb.

   Når du skriver til os via hjemmesiden – kontaktformularen, "Ring mig op", prisberegneren eller chatten – behandler vi de oplysninger, du giver os, og eventuelle filer, du vedhæfter, fx et logo.

   Når du søger job hos os, behandler vi de oplysninger, du sender i din ansøgning, herunder CV og andre vedhæftede filer.

   Når du besøger hjemmesiden, behandles tekniske oplysninger som IP-adresse, browser, enhed og hvilke sider du besøger. Hvor mange oplysninger der indsamles, afhænger af dit cookievalg – se punktet om cookies, statistik og markedsføring.

3. 03Formål og retsgrundlag

   Vi behandler oplysningerne for at kunne give tilbud, levere vores ydelser, fakturere og yde kundeservice. Retsgrundlaget er opfyldelse af en aftale eller gennemførelse af foranstaltninger, før en aftale indgås, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.

   Henvendelser via hjemmesiden og chatten behandler vi for at kunne besvare dem. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at svare på henvendelser, jf. artikel 6, stk. 1, litra f, og – når du beder om et tilbud – litra b.

   Jobansøgninger behandler vi for at kunne vurdere din ansøgning, jf. artikel 6, stk. 1, litra b og f.

   Vi opbevarer regnskabsmateriale for at overholde bogføringsloven, jf. artikel 6, stk. 1, litra c.

   Hvis du har givet samtykke til nyhedsbreve, markedsføring eller cookies, behandler vi dine oplysninger på baggrund af samtykket, jf. artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage.

4. 04Besøgsstatistik uden cookies

   Vi bruger Pirsch (Tyskland) til at tælle besøg på hjemmesiden. Pirsch sætter ingen cookies og gemmer ikke din IP-adresse – besøg tælles ud fra en anonymiseret værdi, der skifter hver dag, så du ikke kan genkendes på tværs af dage.

   Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at vide, hvordan hjemmesiden bliver brugt, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

5. 05Cookies, statistik og markedsføring

   Følgende tjenester indlæses først, når du har givet samtykke i cookiebanneret (Cookiebot fra Usercentrics). Hvilke af dem der bruges, afhænger af de kategorier, du siger ja til:

   Google Analytics 4 (Google) – statistik over, hvordan hjemmesiden bruges.

   Hotjar – hvordan siderne bruges, fx klik, scroll og optagelser af besøg, så vi kan forbedre hjemmesiden.

   Google Ads, Meta Pixel (Facebook og Instagram), LinkedIn Insight Tag og Microsoft Advertising (Bing) – måling af vores annoncer og visning af relevante annoncer for dig på andre hjemmesider og sociale medier.

   Leadfeeder (Dealfront) – viser os, hvilke virksomheder der besøger hjemmesiden, ud fra den IP-adresse, besøget kommer fra.

   HubSpot – vores kundesystem (CRM) og chat. HubSpot registrerer besøg og henvendelser, så vi kan følge op på dem.

   Retsgrundlaget er dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a, og cookiebekendtgørelsen. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via "Cookieindstillinger" nederst på hjemmesiden. I vores cookiepolitik kan du se de enkelte cookies, og hvor længe de gemmes.

   For Meta Pixel er vi fælles dataansvarlige med Meta Platforms Ireland Ltd. for indsamlingen og overførslen af oplysningerne til Meta. Metas videre behandling af oplysningerne er Metas eget ansvar – læs mere i Metas privatlivspolitik.

6. 06Hvem vi deler oplysninger med

   Vi deler kun oplysninger med databehandlere, der hjælper os med drift, fx hosting af hjemmesiden (Sliplane, EU), afsendelse af e-mails (SMTP2GO), cookiesamtykke (Usercentrics), kundesystem (HubSpot) samt leverandører af it-systemer, regnskab og SMS-advisering. Vi har databehandleraftaler med dem.

   Har du givet samtykke til statistik og markedsføring, deles oplysninger desuden med de tjenester, der er nævnt under cookies, statistik og markedsføring.

   Vi sælger aldrig dine oplysninger til tredjepart.

7. 07Overførsel til lande uden for EU

   Nogle af tjenesterne – Google, Meta, LinkedIn, Microsoft og HubSpot – kan overføre oplysninger til USA. Overførslen sker på grundlag af EU-U.S. Data Privacy Framework, som virksomhederne er certificeret under, eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

8. 08Opbevaring

   Vi opbevarer oplysninger, så længe kundeforholdet består, og derefter så længe det er nødvendigt af hensyn til lovkrav. Regnskabsmateriale opbevares i 5 år efter regnskabsårets afslutning.

   Henvendelser sendt via formularer på hjemmesiden opbevarer vi, så længe det er nødvendigt for at besvare dem og følge op på dem. Fører henvendelsen til et kundeforhold, opbevares oplysningerne som beskrevet ovenfor.

   Jobansøgninger slettes senest 6 måneder efter, at rekrutteringen er afsluttet, medmindre du har givet samtykke til længere opbevaring.

   Oplysninger indsamlet via cookies opbevares i de perioder, der står i vores cookiepolitik.

9. 09Dine rettigheder

   Du har ret til indsigt i, berigtigelse og sletning af dine oplysninger. Du har også ret til begrænsning af behandlingen, dataportabilitet og til at gøre indsigelse mod behandlingen.

   Har du givet samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket, før du trak samtykket tilbage.

   Vi bruger ikke automatiske afgørelser eller profilering, der har retsvirkning for dig.

   Kontakt os på info@maatteskift.com, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder.

10. 10Klage

    Du kan klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk.

Spørgsmål? Kontakt os på info@maatteskift.com eller 72 19 21 23